سياسة الخصوصية

تحرص مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها على حماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تتلقاها منكم عند استخدام مختلف خدماتها.

ولكي تتمكن مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها من تقديم خدماتها لكم، فإنها بحاجة احيانا الى جمع معلومات عن مستخدمي هذه الخدمات.

تلتزم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها بالتعامل مع اي معلومات تتلقاها منكم طبقا للقواعد القانونية المطبقة بشأن حماية المعلومات الشخصية.

ستتعامل مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها مع الشكاوى والتواصل مع جمهورنا مع جميع المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا لغرض التحقق من ملاحظاتكم ومتابعتها.

ستحتفظ مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها بالمعلومات الشخصية بموجب سياستنا الخاصة بحفظ المعلومات وكذلك قوانين حفظ المعلومات السارية.

تقوم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها بالتعامل مع معلوماتك الشخصية على أساس مصالحها الشرعية بوصفها مؤسسة إعلامية معنية بالتواصل مع تعليقات جمهورها وتساؤلاتهم، والرد عليها.

يحتوي موقع مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها على روابط لمواقع اخرى. مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها غير مسؤولة عن محتوى المواقع الخارجية، وتقع مسؤولية استخدامها على عاتق المستخدم.

ما هي المعلومات التي قد تقوم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها بجمعها عني؟
عندما تطلب الاشتراك في احدى الخدمات التي تقدمها مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، مثل –على سبيل المثال لا الحصر- الدفع الالكتروني، تلقي الاخبار بالبريد الالكرتوني او المشاركة في مسابقات، او المشاركة في حوارات على الهواء مباشرة، فقد نطلب تقديم بيانات شخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الالكتروني ومحل الاقامة ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد.

تقديم هذه البيانات الشخصية الى مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها يمكن العاملين بها من تقديم الخدمات المطلوبة.
تستخدم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها ايضا ملفات تعريف الارتباط cookies، وهي عبارة عن بيانات محدودة عن تفضيلات المستخدمين للاونلاين، وهذه البيانات تساعد مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها على تلبية احتياجات مستخدميها.

بشكل مشابه تقوم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها ايضا بتسجيل عنوان الـ IP، وهو عبارة عن رقم يمكن ان يحدد كل جهاز كمبيوتر يستخدم شبكة الانترنت.
قد نستخدم برامج تحليلية لمتابعة ملفات الارتباط cookies وعناوين الـ IP بهدف التعرف على احتياجات المستخدمين. ولا تستخدم هذه المعلومات لتجميع ملفات شخصية عنكم.

كما قد تستخدم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها عنوان الـ IP لمعرفة مكان الدولة الذي يتم به الدخول على موقعها.

يًرجى الملاحظة أنه في بعض الدول يجب أن يكون عمرك 18 عاما أو أكثر للاشتراك في خدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها ، قد يكون سن الرشد أكثر من 18 عاما، وفي هذه الحالة يجب عليك بلوغ هذا السن حتى تتمكن من الاشتراك. في حين يمكن للأفراد دون سن 18 الاستفادة من مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، إلا أنهم قد يفعلون ذلك فقط من خلال تدخل وإشراف وموافقة أحد الوالدين أو الوصي الشرعي.

كيف تستخدم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها البيانات التي تجمعها عني؟
تستخدم مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها المعلومات الشخصية التي تتلقاها منكم لاغراض محدودة، منها ادارة الخدمات التي تقدمها لمستخدميها، وعلى سبيل المثال الاتصال بكم بخصوص الخدمة التي طلبتم الحصول عليها.

ستحتفظ مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها بسرية المعلومات التي تحصل عليها من مستخدميها، الا اذا تطلب القانون الافصاح عنها، او سمح بذلك.
ما طول المدة التي ستحتفظ خلالها مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها ببيانات شخصية عني؟
سنحتفظ بالبيانات الشخصية المقدمة منكم طالما كانت هناك حاجة اليها لتقديم خدمات اليكم. وعندما ترسلون مساهماتكم الى موقع مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها فانه سيتم الاحتفاظ بالمحتوى لفترة معقولة حسب الغرض الذي ارسلت المساهمات من اجله.

كيف يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه؟
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر استجابة للمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. سيتم نشر أي تغييرات في سياسة الخصوصية هذه على هذه الصفحة. عندما تكون هذه التغييرات مادية، قد نوفر لك إخطارا محددا بأية تغييرات من هذا القبيل (بما في ذلك موعد دخولها حيز التنفيذ) وفقا للقانون.

لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
لتزويدك بالخدمات التي تطلبها منا؛ للسماح لك باستخدام النماذج عبر الإنترنت والاستطلاعات، بما في ذلك خدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها التي لا تتطلب أي شكل من أشكال التسجيل؛ وللسماح لك بالتسجيل في خدمات معينة، مثل النشرات الإخبارية أو موجز المعلومات أو تحديثات الرسائل النصية القصيرة أو لإنشاء حساب، وفي هذه الحالة سوف نطلب منك بيانات شخصية مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
للسماح لك بمشاركة المعلومات؛ للسماح لك من الاستفادة بشكل تام من مميزات المشاركة التي نقدمها مثل المشاركة في منتديات المشاهدين وهيئات المناقشة والتفاعل مع تطبيقات الشاشة الثانية للمشاهدة المشتركة؛ وللسماح لك بإنشاء حساب تعريفي يمكن رؤيته من قبل العامة على مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، والذي قد يشمل – إن اخترت ذلك – على اسمك وصورتك؛ ولضم معلوماتك الشخصية التي حصلنا عليها من خلال إحدى الخدمات مع المعلومات التي جمعناها من خدمات أخرى مقدمة من مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها لتسهيل مشاركة بعض الأشياء مع الأشخاص الذين تعرفهم.

للحفاظ على خدماتنا وتحسينها؛ لفهم كيفية استخدامك لخدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها وتطبيق وظائف أخرى؛ ولتطوير خدمات وعروض جديدة.

لمنحك خدمات خاصة باحتياجاتك واهتماماتك؛ لتزويدك بمحتوى مخصص – مثل الإعلانات والخدمات ذات الصلة؛ والسماح لنا بمعرفتك بشكل أفضل لمنحك المزيد من الخدمات التي تطلبها – المزيد من العروض والعروض الحصرية والمعلومات والمسابقات ولمنحك تجربة أفضل كمستخدم؛ وللكشف عن أشياء أكثر تعقيدا مثلا إي الإعلانات قد تجدها أكثر فائدة أو أي الخدمات والمعلومات أكثر ملاءمة لك، مما يمنحك تجربة أفضل وأكثر إفادة لممتلكاتنا الرقمية.
لتنفيذ معاملات الدفع؛ لتخزين سجل المعاملات؛ والتأكد من دفع رسوم اشتراكك في خدماتنا؛ والامتثال للالتزام القانوني أو التنظيمي بهذا الصدد.

للتواصل معك؛ للسماح لك بالاتصال بمجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها ؛ والاحتفاظ بسجل محادثاتنا؛ ولمساعدتك على حل أية مسائل قد تواجهها؛ ولإرسال العروض الترويجية والتسويق المباشر لك؛ ولإخبارك عن خدماتنا مثل تزويدك بمعلومات عن برامج مقبلة أو إضافة تعديلات على ممتلكاتنا الرقمية؛ وللاتصال بك للمنافسة والمشاركة في العروض المختلفة.

لإنشاء وللحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة؛ التحقيق أو كشف أو منع أو الإبلاغ عن الاحتيال أو التحريفات أو الانتهاكات أو الحوادث الأمنية أو غيرها من الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة؛ ولحماية بائعينا وحقوقك وأمان وسلامة خدماتنا؛ ولتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا أو غيرها من الاتفاقيات أو السياسات؛ وللتحقق من هويتك.
الامتثال لأية قوانين أو أنظمة سارية؛ أو الاستجابة لطلبات قانونية للحصول على معلومات من الحكومة أو من خلال الإجراءات القانونية؛ ولتحقيق أي غرض آخر يتم الإفصاح عنه لك فيما يتعلق بخدماتنا؛ والاتصال بك لحل النزاعات وتقديم المساعدة في خدماتنا.

على أي أساس قانوني نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟
بناءً على نوع البيانات التي سيتم معالجتها، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على أحد الأسس التالية:
موافقتك المسبقة: على سبيل المثال، عندما نعرض عليك التسجيل في خدماتنا وإنشاء حساب لك، أو الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو عندما نطلب منك اتباع أي إجراء ذو صلة يتيح لك إما قبول أو رفض معالجة البيانات المتوخاة بوضوح؛ في حال قبولك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، وفي بعض الحالات، إن اختيارك لعدم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو سحب موافقتك قد يؤدي إلى الحد من إستخدامك لخدماتنا أو ميزاتنا أو عروضنا. على سبيل المثال، قد لا يكون بإمكانك الولوج إلى أجزاء معينة على مواقعنا الإلكترونية والرد على استفساراتك دون تقديم المعلومات ذات الصلة.

علاقة تعاقدية: في مثل هذه الحالة، إن معالجة بياناتك الشخصية ضروري بشكل عام لتنفيذ أو إنجاز العقد؛ مما يعني أنه في حال عدم رغبتك بقيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية في هذا السياق، قد نرفض الدخول في مثل هذا العقد معك.
مصلحة مشروعة: بمعنى قانون حماية البيانات: على سبيل المثال عند تطبيق المراقبة أو أجهزة التعقب التي تشير إلى معالجة البيانات الشخصية للكشف عن عمليات الاحتيال والتطفل عبر الإنترنت ومنعها. مثلا عندما تقوم بالوصول إلى وزيارة مواقعنا الإلكترونية، حتى بدون إنشاء حساب، والاستفادة من الخدمات التي تقدمها مجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها و/أو الممتلكات الرقمية لمجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، فإنك تقر بأننا قد نقوم بتنفيذ معالجة شرعية للبيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إن كنت لا توافق على هذه السياسة، فقد ترغب في التوقف عن مشاهدة / استخدام مواقعنا الإلكترونية.

من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
للأغراض الموضحة أعلاه، سنمنح إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية للعاملين بمجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها المرخصين وأعضاء مجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها لمصلحتنا، والذين يخضعون لالتزامات وقد يتم تأديبهم وحتى إنهاء تعاملنا معهم في حال أخفقوا في تنفيذ هذه الالتزامات.

بالإضافة إلى ذلك، قد نحتاج إلى نقل أو السماح لطرف ثالث معتمد بالوصول إلى بياناتك الشخصية وهم:
الموردين ومزودي الخدمات الذين نتعامل معهم لمعالجة البيانات الشخصية أو تنفيذ خدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها بالنيابة عنا (بناءً على تعليماتنا وتبعا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وغيرها من التدابير الأمنية والسرية المناسبة)؛
الخلفاء في ملكية الشركة او أعمالنا (أو في مناقشات جدية حول مثل هذا الاحتمال مع المالكين الجدد (المحتملين) للأعمال أو الشركة)؛ في هذا الصدد إذا تغيرت ملكية الشركة أو جميع أعمالنا أو جزء كبير منها أو تمت عملية إعادة تنظيم الشركة أو أي إجراء آخر أو تنقلات بين كيانات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، فإنك تقر وتقبل بأننا قد نحتاج إلى نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث ذو الصلة (أو المستشارين) كجزء من أي عملية لغرض تحليل إي عرض بيع مقترح أو إعادة تنظيم للمالك الجديد. قد نحتاج أيضا إلى نقل بياناتك الشخصية إلى تلك الجهة المعاد تنظيمها أو الطرف الثالث بعد عملية البيع أو إعادة تنظيم بياناتك الشخصية لاستخدامها لنفس الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه؛
ممثلي وكلائنا الإعلاميين؛
المستشارون القانونيون والشهود والخبراء والسلطات القضائية وشبه القضائية من أجل حماية المجموعة من أي أذى لحقوقها وممتلكاتها أو سلامتها، وحماية مستخدمينا أو الجمهور وأي طرف ثالث على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون، وفرض الشروط اللازمة لخدماتنا، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة؛
السلطات الإدارية أو القضائية من أجل تلبية متطلبات أي قانون ساري المفعول ونظام وإجراء قانوني أو طلب حكومي واجب النفاذ.

قد نقوم أيضا بتجميع بيانات مجهولة للعموم ولطرف ثالث وشركاء معتمدين آخرين – مثل شركات الإعلان أو المواقع المتصلة. على سبيل المثال قد نشارك المعلومات للعامة لعرض مؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو الكوكيز (Cookies)
ما هي الكوكيز؟
الكوكيز هي مجموعة ملفات تحتوي على معلومات مرسلة من قبل خادم شبكي باستخدام متصفح شبكي، مما يتيح للخادم جمع المعلومات من المتصفح الشبكي. لا يمكن للكوكي قراءة البيانات من القرص الثابت للكمبيوتر الخاص بك.

إذا قمت بتصفح مواقع خدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، فسوف يتم وضع الكوكيز على جهازك: ولهذا فقد يتم إخطارك من خلال ظهور نافذة إشعار (pop up). وأنت توافق على استخدامنا لهذه الكوكيز إذا تابعت تصفح واستخدام مواقع خدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها.

من يقوم بوضع الكوكيز؟
بناء على موافقتك وعلى اختيار إعدادات جهازك (الكومبيوتر، التابليت اللوحة الذكية، الهاتف الذكي، الخ) و/أو متصفحك، عندما تتصفح مواقع خدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، يمكن تخزين الكوكيز من قبل:
مجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها؛

موردي ومزودي الخدمات لمجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها (خاصة مزودي الخدمات التقنية الذين يعالجون بيانات تصفحك نيابة عن مجموعة مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها)؛
أطراف ثالثة (على سبيل المثال شبكات التواصل الاجتماعي، المعلنين، وكالات الدعايات التجارية، مختصي البيانات، وسطاء البرمجيات). وفي هذه الحالة وبما أنه ليس لدينا سيطرة على تخزين الكوكيز هذه، ندعوك لقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.

لماذا نستخدم الكوكيز؟
عند إستخدامك لخدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها، يتم تخزين الكوكيز أو التقنيات المماثلة، وتعديلها وقراءتها للأغراض التالية:
– حيثما كان ذلك ضرورياً للخدمات:
لمساعدتك على تصفح المواقع وتقديم الخدمات لك؛
لتقديم المحتوى المناسب والمسموح به في كل منطقة جغرافية على أساس حقوق الملكية الفكرية المرخصة لنا؛
للتعرف عليك وعلى تفضيلاتك عندما تقوم بزيارة مواقعنا الرقمية؛
لضمان الأمن لخدماتنا؛
للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

– لتحسين أداء الخدمات:
لتحسين خبرة المستخدم الخاصة بك والجودة الشاملة لخدمات مجموعة قنوات 24 الاعلامية بكافة قنواتها؛
لمتابعة ودراسة التصفح/أنماط التنقل خلال الموقع، إنشاء التشكيل الديموغرافي الخاص بك لتزويدك بالخدمة الأكثر صلة بتفضيلاتك (على سبيل المثال، تحسين التوصيات للمحتوى الذي يمكنك التمتع به)؛
لتحليل عادات استهلاك المحتوى (على سبيل المثال، البرامج المشاهدة، المحتوى المقروء، والأجهزة المستخدمة، إلخ) لتوفير وتخصيص، وقياس، وتحسين الدعاية والتسويق؛

– مشاركة الكوكيز:
للسماح لمواقع الشبكات الاجتماعية لتتبع تصفحك لخدماتنا، لاسيما عندما يكون حسابك على الشبكات الاجتماعية ناشط على الجهاز الخاص بك (الدورة المفتوحة) أثناء التصفح؛
لتمكين شركائنا من المواقع الشبكات الإجتماعية، المعلنين والتحليلات الاجتماعية من دمجها مع المعلومات الأخرى التي قمت بتوفيرها لهم، أو التي قد جمعت من استخدامك لخدماتهم.

كيفية الاتصال بنا؟
إن كان لديك أي استفسارات أخرى يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالتواصل والموضح بهذا الموقع.